¿Te has preguntado cómo funciona la Ley de teletrabajo Costa Rica y qué derechos te protege cuando trabajás desde casa?
Trabajar desde la casa suena perfecto hasta que descubrís que no todos tienen claro cómo funciona la ley, qué se puede exigir y qué no. Si te pasa, no sos la única persona. Mucha gente está teletrabajando sin saber qué obligaciones tiene la empresa y qué obligaciones tiene el trabajador. Por eso vale la pena conocer cómo funciona todo antes de que algo se salga de control. Somos BGA Abogados en Costa Rica y llevamos más de 27 años ayudando en temas laborales, civiles y corporativos. Si necesitás asesoría directa, podés pedir contacto por Whatsapp.
Qué regula exactamente el teletrabajo en Costa Rica
El teletrabajo no es un favor del empleador. Está regulado desde 2019 por la Ley 9738 y el Decreto Ejecutivo 42083. La idea es sencilla. Permitir trabajar desde fuera del centro físico usando herramientas tecnológicas sin modificar la relación laboral. La empresa sigue siendo empresa. El trabajador sigue siendo trabajador.
La relación laboral no cambia por teletrabajar
Si estás remoto, no significa que perdés derechos. Tampoco significa que podés trabajar “a tu manera” sin cumplir responsabilidades. El Código de Trabajo sigue aplicando. El teletrabajo solo cambia el lugar donde realizás las funciones, no la naturaleza de la relación. Si sentís que tu empleador está usando el teletrabajo para tratarte como contratista independiente sin derechos, puede existir lo que en derecho se conoce como relación laboral encubierta. Ahí sí hay que actuar rápido.
El acuerdo de teletrabajo debe ser por escrito
Todo tiene que quedar documentado. Nada de “lo hablamos por teléfono”. El acuerdo debe incluir:
• Funciones asignadas
• Horario de trabajo
• Lugar desde donde se trabaja
• Equipo que se utilizará y quién lo provee
• Manejo de información confidencial
• Medición del rendimiento
• Causales para modificar o terminar el teletrabajo
Cuando no existe un acuerdo claro por escrito, los conflictos aparecen tarde o temprano. Hemos visto casos donde el empleador cambia el horario o el trabajador decide trabajar desde otro país sin avisar. Al final todos salen perdiendo.
Horario y jornada bajo teletrabajo
Trabajar desde casa no elimina la obligación de cumplir horarios. Todo se mantiene igual. La empresa puede usar marcación digital, apps de registro e incluso plataformas automáticas para medir el tiempo de conexión. Pero eso no significa que la empresa pueda exigir que respondás fuera de tu horario.
Derecho a desconexión digital
Este punto es clave. Si el horario termina a las 5, las llamadas, correos y mensajes de WhatsApp no deberían seguir a las 8 de la noche. Para profundizar más podés ver el análisis sobre el derecho a desconexión digital en Costa Rica. No se trata de ser inflexible. Se trata de respetar límites saludables en la relación laboral.
Teletrabajo y horas extra
Si te piden trabajar fuera de la jornada, corresponde pago de horas extra como en cualquier modalidad. Muchas veces en teletrabajo se intenta disfrazar como “terminar algo rápido”, pero legalmente son horas extras si requieren disponibilidad laboral fuera del horario pactado.
Quién pone el equipo, quién paga los gastos y cómo se protege la información
Cada lugar de trabajo puede manejarlo diferente. La empresa puede proveer computadora y cobertura de gastos. O el trabajador puede usar equipo propio con un reembolso. Lo importante es que todo quede definido en el acuerdo escrito. Lo que no queda escrito normalmente se vuelve discusión.
Ergonomía y salud ocupacional
Si trabajás desde casa, tu espacio se considera parte del centro de trabajo a efectos de salud ocupacional. La empresa debe capacitar en ergonomía, iluminación y riesgos laborales. Muchas empresas ya lo saben y otras todavía no lo aplican.
Seguridad de la información y confidencialidad
La información laboral no se maneja igual que la información personal. Se requieren contraseñas seguras, no compartir equipo con terceros, no usar redes públicas y no copiar archivos fuera de los canales oficiales. Infringir esto puede traer sanciones laborales reales.
Obligaciones del empleador y del trabajador
Ambas partes tienen responsabilidades claras. No importa si el trabajo es presencial o remoto.
Obligaciones del empleador
• Respetar todos los derechos laborales
• Cumplir jornada y salario pactado
• Brindar condiciones seguras
• Capacitar en teletrabajo, herramientas y seguridad digital
• Establecer protocolos claros y accesibles
• Cumplir con obligaciones patronales legales
Si tenés dudas, esta guía puede ayudarte: obligaciones del patrono en Costa Rica.
Obligaciones del trabajador
• Cumplir horario y metas
• Proteger información confidencial
• Mantener cuidado del equipo asignado
• Seguir las normas internas y los protocolos
Qué pasa cuando hay conflictos en teletrabajo
La mayoría de conflictos que vemos vienen de acuerdos mal redactados o inexistentes. Problemas típicos:
• Cambio unilateral de horario
• Carga de trabajo desproporcionada
• Exigir disponibilidad fuera de jornada
• Negarse a pagar horas extra
• Tratar al trabajador como medio tiempo sin modificar contrato
Cuando esto ocurre, lo recomendable es solicitar una auditoría interna o una auditoría laboral externa. Para conocer cómo funcionan, esta referencia puede ser útil: auditoría laboral en Costa Rica.
Teletrabajo desde otro país
Está en discusión legislativa. Lo que más genera conflicto son los aportes a la CCSS, los seguros y la fiscalización laboral. Si estás trabajando desde otro país para una empresa tica, tu convenio debe decirlo. Si no lo dice, la empresa queda en riesgo y vos también. Cuando hay dudas, lo mejor es asesoría legal personalizada.
Qué hacer si querés actualizar tu acuerdo o migrar de presencial a teletrabajo
Podés solicitarlo por escrito, pero no puede imponerse unilateralmente. La empresa y el trabajador tienen que estar de acuerdo. Si sentís que algo no está bien, o te están cambiando condiciones sin aviso, podés consultar con BGA Abogados. Si necesitás atención directa, pedí ahora contacto por Whatsapp.
Preguntas frecuentes: Ley de Teletrabajo en Costa Rica
¿Me pueden obligar a teletrabajar?
No. El teletrabajo solo puede aplicarse voluntariamente, con acuerdo de ambas partes y por escrito.
¿Me pueden pedir conectarme después de mi horario?
Únicamente si existe autorización previa y corresponde el pago de horas extra. De lo contrario, se respeta el derecho de desconexión.
Si uso mi propia computadora, ¿debo pagar reparaciones?
No necesariamente. Los términos se definen en el acuerdo. La empresa puede asumir costos o compensar.
¿Pierdo derechos por trabajar desde casa?
No. La relación laboral y los derechos permanecen intactos. Si te están restando derechos, puede existir relación laboral encubierta.
¿Puedo cambiar de país y seguir teletrabajando?
Solo si el acuerdo lo autoriza explícitamente. Si no está regulado, pueden surgir problemas con aportes, seguros y cumplimiento legal.
Ley de teletrabajo Costa Rica